據合肥晚報報道,日前,國務院辦公廳發佈《關於進一步加強政府信息公開回應社會關切提升政府公信力的意見》,要有巢氏房屋求積極探索用政務微博、微信發佈政務信息,確保在應對重大突發事件以及社會熱點事件時“不失聲”、“不缺位”。
  合肥各部門開設微博進展如何?當鋪記者瞭解到,合肥市有70多家市直單位、縣(市)區開通微博,而包河區義城街道更是將政務微博延伸到村(居)。
  統計
  70多家市直單位室內裝潢及縣(市)區開微博
  作為網絡問政、執政的新形式,政務微博已成為政府機關傾聽民聲、體察民情、紓解民意的重要途徑,成為了廣大房屋二胎民眾維護權益、表達意願的一種重要方式。
  2010年,合肥市就開始構關鍵字廣告建網絡發佈體系,建立政務微博,首個實名認證官方微博“合肥發佈”和“合肥微博發佈廳”陸續上線。“合肥發佈”新浪微博粉絲數已達到11萬,人民微博粉絲近5萬,合肥發佈廳微博粉絲達337萬。
  記者瞭解到,截至目前,合肥市約有70多家市直單位、縣(市)區開通微博。
  此前,有統計顯示,這些政務微博為網民釋疑、解難約1362起。
  分析
  信息發佈冷熱不均互動不足
  記者選取@合肥發佈、@合肥共青團、@合肥科技局、@合肥招商、@合肥市教育局、@合肥110、@廬陽發佈、@瑤海發佈、@魅力蜀山、@安徽第一城區包河區等官方微博作為樣本,發現從9月26日至10月26日,共發佈微博542條,平均每天1.8條。
  發佈微博頻次呈現“冷熱不均”狀態,其中,@安徽第一城區包河區,認證為合肥市包河區官方微博,近一個月發佈微博190條,但是,合肥科技局的官方微博近一個月只發佈了7條,而@合肥招商最近一條微博發佈的時間為2013年6月3日。
  從發佈的內容上看,各部門政務微博占比重最大的是政策的發佈,以及資訊、相關領域的便民信息等。也有一些養生知識,生活小提醒,“心靈雞湯”等內容。
  值得註意的是,大部分官方微博的原創程度比較高,其中,@合肥發佈的原創占比60%。
  無互動,不微博。但是,記者統計發現,合肥各部門政務微博傳播信息的方式更傾向於單向發佈。不少信息發出來之後,很少跟有評論和轉發,大都是以個位數計算。
  需要指出的是,對於網友的提問,官方微博都能及時給出回應。
  比如,在@合肥市教育局,一位網友說,在今年4月份參加了自考並通過了,沒有拿到合格證,人在外地,詢問是否可以讓朋友幫忙代去申請領准考證。合肥市教育局給出了建議,讓其具體咨詢市教育考試院自考科,並提供了聯繫方式。
  而在“@合肥110”上,相對來說比較活躍。10月7日9:51,該微博發出信息“有人要跳樓,出警!”在接下來的1個小時內,不停地更新微博,直播整個案件的進展,直到將當事人救下,安全送回家。在此期間,不少網友都在關註,稱贊“民警輓救了一個家庭”。
  發展
  政務微博延伸到村(居)
  作為新生事物,儘管政務微博存在不足,但是,仍在探索中努力成長。包河區義城街道就是一個例子,在前不久,將政務微博延伸到了村(居)。
  “義城街道下轄16個村(居),現在,已經全部開通了政務微博。”在義城街道宣傳委員李璐看來,政務微博掌握行政資源,不僅是信息發佈平臺、輿論溝通平臺,更應是民生服務平臺。如何做好居村政務微博,是她一直在思考的問題。
  “上微博、用微博的人大都是年輕人,可以通過一些新鮮的表達方式來傳播信息,比起嚴肅死板的語言,更能拉近與老百姓的距離。”李璐說道。在各個村(居)開通官微之前,她特意給來自居村和機關各部門的30名信息員上了培訓課。
  記者瞭解到,街道正在研究,準備將平常的工作,比如,文明創建、農村綜合環境整治等,編成詼諧幽默的順口溜,發在微博上。“以群眾喜聞樂見的形式呈現出來。不僅能達到溝通的效果,還能在一定程度上消除他們的抵觸情緒。”
  令人期待的是,未來,義城還會把賬目公佈到微博上,做陽光村居務,接受老百姓監督。
  對於微博,李璐也坦言,現在主要都是信息發佈,互動比較少。而且,有時候,網友問的問題,微博管理者也回答不了,只好轉給相關部門。
  思考
  希望更加務實建立機制保障
  “目前,政務微博大都發佈的是政務信息,及時、迅速。單從信息通暢的角度來說,為老百姓提供了一種瞭解政務信息的新平臺。”安徽大學社會學系副教授王雲飛表示。
  但是,他說,從務實應用的角度來說,政務微博還有很大的提升空間,能否為老百姓辦事帶來實際效力,還有待觀察。
  “不能把政務微博當作觀賞的‘花架子’,流於形式,應真正將其建成政府與群眾溝通的橋梁。”在王雲飛看來,這還需要一套行之有效的制度規範。
  比如,怎樣提高微博管理者的素質問題;比如,如何應對突發事件,怎樣在第一時間回應,第一時間處理,迅速披露事件真相,等等。
  早在今年省兩會,安徽省政協委員、安徽大學新聞傳播學院教授芮必峰提交了關於“加強我省政務微博建設”的提案,表示通過政務微博瞭解社情民意、關註社會熱點、回應和解答人民群眾關心的問題並協助社會管理,是各級政府和組織政務微博應該著力加強的。(劉風雲 黎靜)
  他山之石
  北京出台7大措施加強政務微博管理
  1.制定全市關於加強政務微博工作的實施意見。
  2.以政務信息為主要發佈內容,每日發佈量不少於當日發佈信息總量的60%。要保持政務微博信息內容每日更新,確保信息發佈的時效性、準確性和全面性。
  3.建立健全政務信息第一時間向公眾推送的機制,重大突發事件發生後,要利用微博第一時間發佈權威信息,回應關切、制止謠言傳播。
  4.建立健全政務信息發佈口徑授權機制。
  5.建立健全政務微博輿情收集回應機制,妥善解決好網民訴求,加強督辦考核,充分發揮政務微博為民辦事的作用。
  6.認真策劃政務微博發佈的主題和形式,註重發佈效果,採取微訪談、微直播、微話題等多種形式,結合線上線下活動,形成政務微博形式靈活多樣、直觀立體的發佈模式。
  7.加強政務微博工作團隊的指導和培訓,堅持上崗前先培訓,不培訓不上崗的原則,不斷提高政務微博工作團隊的業務水平。  (原標題:官微咱們互“粉”一下唄!)
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